Términos y Condiciones – Toxina Botulínica Reage · Experiencia de Bienvenida
1. Naturaleza del servicio
Este servicio corresponde a una atención médica personalizada de carácter estético, sujeta a evaluación profesional previa.
No constituye una oferta comercial de libre acceso, sino un procedimiento médico regulado por el Código Sanitario (D.F.L. N° 725, art. 112 y siguientes).
2. Vigencia del beneficio
La “Experiencia de Bienvenida” aplica exclusivamente a nuevos pacientes y solo para su primera sesión de toxina botulínica Reage.
El beneficio tiene una vigencia de 30 días desde la compra o reserva. Pasado dicho plazo, se considera desistido por parte del paciente, conforme al principio de buena fe contractual del art. 1546 del Código Civil.
3. Evaluación médica y consentimiento informado
Todo procedimiento está sujeto a evaluación médica previa. El médico tratante determinará la dosis, zonas de aplicación y pertinencia del tratamiento.
Antes de la intervención, el paciente debe firmar su consentimiento informado, conforme al art. 14 del Código de Ética del Colegio Médico de Chile y la Circular MINSAL A15/2022.
4. Resultados y control posterior
Los resultados dependen de las características individuales de cada paciente, por lo que no constituyen garantía médica de resultados específicos, conforme al Decreto N° 466/1984 del Ministerio de Salud sobre publicidad y prestaciones médicas.
El beneficio incluye control postratamiento y, de ser necesario, retoque dentro de los 14 días posteriores, según criterio del médico tratante.
5. Reprogramaciones y asistencia
Las citas pueden reagendarse con al menos 24 horas de anticipación.
La inasistencia sin aviso previo faculta a la clínica para aplicar un cargo administrativo y reagendar según disponibilidad.
Si el paciente no solicita nueva fecha dentro de 30 días, el beneficio caduca.
No se efectúan devoluciones una vez iniciado o prestado el servicio, conforme al art. 3 bis letra e) de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
6. Compras online y derecho a retracto
Las compras efectuadas a través de www.corporeaonline.com se rigen por la Ley N° 19.496.
De acuerdo con su artículo 3 bis letra b), el derecho a retracto no aplica en servicios médicos o personalizados que requieren evaluación profesional.
El pago confirma la reserva del tratamiento y puede ser reagendado o transferido a otro servicio de igual o mayor valor dentro de los 30 días siguientes, previa coordinación con el equipo clínico.
7. Protección de datos personales
Clínica Corpórea resguarda toda información personal y clínica del paciente de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa sanitaria vigente.
Los datos no serán compartidos con terceros salvo obligación legal o requerimiento de la autoridad sanitaria.
8. Jurisdicción y resolución de controversias
Cualquier diferencia, reclamo o controversia derivada de la prestación será conocida por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna de Santiago, sin perjuicio del derecho del paciente a acudir al SERNAC o la autoridad sanitaria competente.
Clínica Corpórea
Procedimientos médicos realizados exclusivamente por profesionales acreditados.
No aplica derecho a retracto conforme a la Ley N° 19.496.